Política de Privacitat

A CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L, amb CIF B65291569 i domicili a Calle Gran Via 25, 08600 Berga, Barcelona, estem compromesos amb la protecció de la privacitat i la seguretat de les dades personals dels nostres usuaris a la plataforma Salesly. Aquesta política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i protegim la informació personal dels nostres usuaris.

1. Responsable del Tractament de Dades

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través de la plataforma Salesly és CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L, amb CIF B65291569 i domicili a Calle Gran Via 25, 08600 Berga, Barcelona. Per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de dades, pots contactar-nos a través del correu electrònic salesly@salesly.app.

2. Dades Recopilades

A través de la plataforma Salesly, recopilem els següents tipus de dades personals:

  • Dades d'identificació: Nom, cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon.
  • Dades de facturació: Informació de la targeta de crèdit/dèbit i detalls de facturació.
  • Dades d'ús: Informació sobre com utilitzes la plataforma, com el tipus de pla contractat, preferències d'ús i historial d'accés.
  • Dades tècniques: Adreça IP, tipus de dispositiu, navegador i dades de sessió.

3. Finalitat del Tractament

Les dades personals proporcionades pels usuaris de Salesly s'utilitzen per a les següents finalitats:

  • Gestionar i facilitar l'ús de la plataforma Salesly, incloent la creació i gestió de comptes d'usuari.
  • Facilitar la facturació i gestionar les subscripcions.
  • Enviar comunicacions sobre actualitzacions de serveis, canvis en les polítiques i novetats rellevants per a l'usuari.
  • Proporcionar assistència tècnica i resoldre qualsevol incidència que sorgeixi durant l'ús del servei.
  • Analitzar patrons d'ús per millorar l'experiència de l'usuari a la plataforma.
  • Complir amb les obligacions legals i regulatòries aplicables.

4. Base Legal per al Tractament de Dades

El tractament de les dades personals es basa en les següents bases legals:

  • Execució del contracte: Les dades són necessàries per proporcionar el servei contractat.
  • Consentiment: En alguns casos, sol·licitarem el teu consentiment per a l'enviament de comunicacions comercials, el qual podràs retirar en qualsevol moment.
  • Obligació legal: Compliment de normatives que exigeixin el tractament de dades, com les fiscals.
  • Interès legítim: Per a la millora dels nostres serveis i la seguretat de la plataforma.

5. Conservació de les Dades

Les teves dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb les finalitats esmentades anteriorment. Posteriorment, seran bloquejades i emmagatzemades de manera segura durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals aplicables, com les fiscals i de comptabilitat, i després seran eliminades. En el cas de dades de facturació, es conservaran per un mínim de 5 anys segons la normativa fiscal vigent a Espanya.

6. Drets de l'Usuari

Com a usuari de Salesly, tens els següents drets sobre les teves dades personals:

  • Dret d'accés: Pots sol·licitar una còpia de les dades personals que hem recopilat sobre tu.
  • Dret de rectificació: Pots sol·licitar la correcció de qualsevol dada incorrecta o incompleta.
  • Dret de supressió: Pots sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
  • Dret d'oposició: Pots oposar-te al tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
  • Dret de limitació: Pots sol·licitar que limitem el tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
  • Dret a la portabilitat: Pots sol·licitar que les teves dades personals siguin transmeses a una altra entitat en un format estructurat.

Per exercir aquests drets, pots contactar-nos a salesly@salesly.app.

7. Seguretat de les Dades

CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L implementa mesures de seguretat tècniques i organitzatives, incloent xifratge de dades sensibles, per garantir la protecció de les teves dades personals contra l'accés no autoritzat, la divulgació, la pèrdua o la destrucció. A més, realitzem auditories de seguretat periòdiques per millorar contínuament la protecció de la informació.

8. Compartició de Dades

CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L no compartirà les teves dades personals amb tercers, excepte en els següents casos:

  • Proveïdors de serveis: Compartim les dades amb proveïdors externs necessaris per a l'operació de Salesly, com processadors de pagament, proveïdors d'emmagatzematge al núvol i suport tècnic. Tots ells estan subjectes a acords de confidencialitat i compleixen amb les normatives aplicables.
  • Compliment legal: Quan sigui necessari per complir amb obligacions legals, compartirem les dades amb les autoritats competents.

9. Transferències Internacionals

Les dades personals recollides a Salesly s'emmagatzemen en servidors segurs dins de la Unió Europea. En cas que es realitzin transferències internacionals de dades a proveïdors fora de l'EEE, ens assegurarem que s'apliquin les garanties adequades, com les clàusules contractuals tipus de la UE.

10. Cookies i Tecnologies de Seguiment

Salesly utilitza cookies i tecnologies similars per millorar l'experiència d'usuari i analitzar l'ús de la plataforma. Pots gestionar les teves preferències de cookies a través de la configuració disponible al nostre lloc web.

11. Canvis en la Política de Privacitat

CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L es reserva el dret a modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment. En cas de canvis significatius, notificarem als usuaris amb almenys 30 dies d'antelació abans que els canvis entrin en vigor. Et recomanem que revisis periòdicament aquesta política per estar al corrent de qualsevol actualització.

12. Contacte

Si tens preguntes o inquietuds sobre la nostra política de privacitat o el tractament de les teves dades personals, pots contactar-nos a través del correu electrònic salesly@salesly.app.