Kit Digital 2026: el bo de IA que paga el teu CRM
El Kit Digital segueix viu el 2026, i amb més recorregut del que molts creuen. La Orden TDF/39/2026 ha ampliat el programa fins a exhaurir els fons i ha reactivat convocatòries que semblaven tancades. Si dirigeixes una pime o ets autònom, això significa una cosa concreta: encara pots finançar amb diners públics la digitalització del teu procés comercial, inclòs un CRM. Aquest article explica que ha canviat, quant pots rebre i com encaixa una eina de gestió de clients en les categories subvencionables.
Taula de continguts
- Punts clau
- Que és el Kit Digital i que ha canviat amb la Orden TDF/39/2026
- El bo de IA i ciberseguretat: d’on ve
- Quant diners pots rebre segons la mida de la teva empresa
- Gestió de Clients: la categoria que finança el teu CRM
- Requisits per sol·licitar el bo
- Com es sol·licita, pas a pas
- Errors freqüents que has d’evitar
- Com encaixa Salesly en el Kit Digital
- Preguntes freqüents
Punts clau
| Punt | Detalls |
|---|---|
| El Kit Digital segueix obert el 2026 | La Orden TDF/39/2026 amplia el programa fins a l’esgotament total dels fons i reinverteix els romanents no executats. |
| El bo cobreix fins a 29.000 € | L’import depèn de la mida de l’empresa: des de 3.000 € per a autònoms fins a 29.000 € per a empreses mitjanes. |
| Un CRM és una solució subvencionable | La categoria “Gestió de Clients” finança la implantació d’un CRM entre 2.000 € i 4.000 € segons el teu segment. |
| Els diners els cobra el proveïdor | El bo no arriba en efectiu: pagues a un agent digitalitzador (agente digitalizador) adherit a Red.es que implanta la solució. |
Que és el Kit Digital i que ha canviat amb la Orden TDF/39/2026
El Kit Digital és el programa d’ajuts a la digitalització de pimes i autònoms finançat amb fons Next Generation EU dins del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència. Es gestiona a través de Red.es i funciona amb un “bo digital”: una quantitat de diners assignada a la teva empresa que es destina a implantar solucions tecnològiques d’un catàleg oficial.
La novetat de 2026 és la Orden TDF/39/2026, de 26 de gener, publicada al BOE el 28 de gener de 2026 i en vigor des del dia 29. No és una convocatòria nova ni afegeix categories: modifica les bases reguladores del programa (la Orden ETD/1498/2021) en tres punts que canvien el seu abast temporal:
- Amplia el termini del programa fins a “l’esgotament total dels fons del Programa Kit Digital”. Ja no hi ha una data fixa de tancament general.
- Obliga a reinvertir els romanents: Red.es ha de reassignar qualsevol pressupost no executat de convocatòries anteriors al propi programa.
- Reobre resolucions: quan queden fons sense assignar després d’una resolució, l’òrgan instructor formula noves propostes per a sol·licituds prèviament rebutjades.
A la pràctica, la Orden TDF/39/2026 manté el flux obert. Empreses que es van quedar fora d’una convocatòria anterior tornen a tenir opcions, i el pressupost sobrant no es perd: es recicla dins del Kit Digital.
El bo de IA i ciberseguretat: d’on ve
Aquí convé ser precisos, perquè circula molta informació inexacta. Les categories d’intel·ligència artificial i ciberseguretat no les va crear la Orden TDF/39/2026. Es van introduir abans, amb la Orden TDF/435/2024, dins de la línia del Kit Digital per a empreses mitjanes. El que fa l’ordre de 2026 és garantir que aquestes línies segueixin finançades el 2026 en ampliar el programa i reinvertir fons.
Les categories amb IA i ciberseguretat del catàleg, orientades sobretot a empreses mitjanes, inclouen:
- Gestió de clients amb IA associada: un CRM amb capacitats d’intel·ligència artificial (per exemple, priorització d’oportunitats o previsió de vendes).
- Gestió de processos amb IA associada: automatització de fluxos interns amb suport d’IA.
- Business Intelligence i analítica i IA associada: quadres de comandament i anàlisi de dades.
- Servei de Ciberseguretat Gestionada i Lloc de Treball Segur: protecció de sistemes i dispositius.
La connexió amb el teu CRM és directa: la gestió de clients és tant al catàleg clàssic (per a pimes i autònoms) com a la línia amb IA (per a empreses mitjanes). En tots dos casos, digitalitzar com captes, segueixes i fidelitzes els teus clients és una inversió subvencionable.
Quant diners pots rebre segons la mida de la teva empresa
L’import del bo depèn del nombre de treballadors de la teva empresa. Aquests són els segments i els seus imports màxims:
| Segment | Mida de l’empresa | Import del bo |
|---|---|---|
| Segment I | De 10 a menys de 50 treballadors | 12.000 € |
| Segment II | De 3 a menys de 10 treballadors | 6.000 € |
| Segment III | De 0 a menys de 3 treballadors (inclou autònoms) | 3.000 € |
| Segment IV | De 50 a menys de 100 treballadors | Fins a 25.000 € |
| Segment V | De 100 a menys de 250 treballadors | Fins a 29.000 € |
Els segments IV i V són la línia per a empreses mitjanes, on viuen les categories amb IA i ciberseguretat. Un mateix bo es pot repartir entre diverses categories: no estàs obligat a gastar-lo tot en una sola solució. Per això moltes empreses combinen, per exemple, un CRM amb un servei de ciberseguretat dins del mateix bo.
Gestió de Clients: la categoria que finança el teu CRM
Si tens una pime petita o ets autònom, la categoria rellevant és “Gestió de Clients”. És la que finança la implantació d’un CRM, i els seus imports són:
| Segment | Import per a Gestió de Clients | Usuaris i hores inclosos |
|---|---|---|
| Segment I (de 10 a 49 treballadors) | 4.000 € | 3 usuaris, 40 hores de parametrització |
| Segment II (de 3 a 9 treballadors) | 2.000 € | 1 usuari, 30 hores de parametrització |
| Segment III (de 0 a 2 treballadors) | 2.000 € | 1 usuari, 30 hores de parametrització |
Que cobreix aquesta categoria? La posada en marxa d’un sistema de gestió comercial: gestió de contactes i clients, registre d’interaccions, seguiment d’oportunitats comercials (el conegut pipeline), gestió de tasques i anàlisi bàsica de l’activitat de vendes. En altres paraules, exactament el que necessita un equip comercial per deixar de treballar amb un Excel dispers i passar a un procés ordenat.
El bo cobreix la implantació i la parametrització. La subscripció posterior va a càrrec teu, però l’arrencada (que sol ser la barrera d’entrada) queda finançada.
Requisits per sol·licitar el bo
Per accedir al Kit Digital, la teva empresa ha de complir diversos requisits. Els principals són:
- Ser pime, microempresa o autònom amb domicili fiscal a Espanya.
- Estar donat d’alta i amb l’antiguitat mínima que exigeixi la convocatòria.
- Estar al corrent de les obligacions tributàries i amb la Seguretat Social.
- No tenir consideració d’empresa en crisi.
- No superar els límits d’ajuts de minimis (el límit d’ajuts públics acumulats que pot rebre una empresa).
- Completar el Test de Diagnóstico Digital (test de diagnòstic digital) a acelerapyme.gob.es. És un qüestionari que avalua el teu nivell de maduresa digital i és obligatori abans de sol·licitar el bo.
El Test de Diagnóstico Digital és el pas que més gent oblida. Sense ell, no pots presentar la sol·licitud. És gratuït i es fa en línia en uns minuts.
Com es sol·licita, pas a pas
El Kit Digital té una mecànica particular: els diners no arriben mai al teu compte. Funciona així:
Pas 1: Registra’t i fes el diagnòstic
Dona’t d’alta a acelerapyme.gob.es i completa el Test de Diagnóstico Digital. Aquest pas genera el teu perfil i desbloqueja la sol·licitud.
Pas 2: Sol·licita el bo a la seu de Red.es
Presenta la sol·licitud del bo digital a la seu electrònica de Red.es. Necessitaràs certificat digital. Si s’aprova, se t’assigna un import segons el teu segment.
Pas 3: Tria un agent digitalitzador
Els agents digitalitzadors (agentes digitalizadores) són les empreses registrades i adherides a Red.es que poden implantar les solucions del catàleg. Consulta el llistat oficial, compara ofertes i tria la que millor encaixi amb el teu procés. És una decisió important: serà el teu proveïdor durant almenys 12 mesos.
Pas 4: Firma l’Acuerdo de Prestación de Soluciones
Amb l’agent triat, signeu un Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización (acord de prestació de solucions de digitalització). L’agent implanta la solució, factura contra el teu bo i cobra directament de Red.es. Tu no avances aquest import.
Pas 5: Mantén el servei 12 mesos
Les solucions del Kit Digital exigeixen un període mínim de 12 mesos de prestació efectiva. Durant aquest temps, l’eina ha d’estar en ús real, no aparcada.
Errors freqüents que has d’evitar
“El Kit Digital ja es va tancar el 2025”: fals. La Orden TDF/39/2026 el manté obert fins a exhaurir els fons i reobre sol·licituds rebutjades. Si et vas quedar fora abans, revisa la teva situació.
“El bo m’ingressen a mi”: no. El bo paga l’agent digitalitzador, mai en efectiu al beneficiari. Qualsevol que t’ofereixi cobrar el bo al teu compte incompleix les bases.
“Qualsevol programari val”: només les solucions del catàleg, implantades per agents digitalitzadors adherits a Red.es, són subvencionables. Abans de contractar, confirma que el teu proveïdor és al llistat oficial i ofereix la categoria que necessites.
“Me’l gasto tot en una sola cosa”: no cal. Pots repartir el bo entre diverses categories. Un CRM més un servei de ciberseguretat, per exemple, entren en el mateix bo si el teu segment ho permet.
Com encaixa Salesly en el Kit Digital
Salesly és una plataforma de gestió comercial que encaixa de ple en la categoria “Gestió de Clients” del Kit Digital: gestió de contactes, pipeline d’oportunitats, pressupostos, portal de client i analítica comercial. És exactament el tipus d’eina que la categoria està pensada per finançar.
Per a les empreses mitjanes, les funcionalitats d’intel·ligència artificial de Salesly (priorització d’oportunitats i previsió de vendes) connecten amb la línia “Gestió de clients amb IA associada” dels segments IV i V.
Un apunt de transparència: el bo només cobreix solucions implantades per un agent digitalitzador adherit a Red.es. Abans de donar per fet que una eina concreta és subvencionada, confirma amb el teu proveïdor si figura al catàleg oficial i sota quina categoria. Salesly també s’integra amb Holded i Business Central, de manera que la inversió en digitalització comercial es connecta amb la teva facturació i el teu ERP sense duplicar dades.
Si estàs valorant digitalitzar el teu procés comercial i vols saber si pots finançar-lo amb el Kit Digital, comença pel Test de Diagnóstico Digital i revisa la categoria “Gestió de Clients”.
Descobreix com Salesly ordena la teva gestió comercial →
Preguntes freqüents
El Kit Digital segueix disponible el 2026?
Sí. La Orden TDF/39/2026, en vigor des del 29 de gener de 2026, amplia el programa fins a l’esgotament total dels fons i obliga a reinvertir els romanents no executats. A més, reobre sol·licituds que havien estat rebutjades per falta de pressupost en convocatòries anteriors.
Puc usar el bo del Kit Digital per pagar un CRM?
Sí. La categoria “Gestió de Clients” del catàleg finança la implantació d’un CRM: entre 2.000 € (segments II i III) i 4.000 € (segment I). Per a empreses mitjanes existeix a més la categoria “Gestió de clients amb IA associada”. L’import cobreix la posada en marxa i la parametrització de l’eina.
Quant diners dóna el Kit Digital segons la mida de l’empresa?
El bo va de 3.000 € per a autònoms i microempreses de menys de 3 treballadors (Segment III) fins a 29.000 € per a empreses mitjanes de 100 a 249 treballadors (Segment V). Els trams intermedis són 6.000 € (de 3 a 9 treballadors), 12.000 € (de 10 a 49 treballadors) i fins a 25.000 € (de 50 a 99 treballadors).
Que és un agent digitalitzador?
És una empresa registrada i adherida a Red.es autoritzada per implantar les solucions del catàleg del Kit Digital. Tries un agent, signeu un Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, i l’agent cobra directament del bo. Els diners no passen pel teu compte en cap moment.
Que necessito per sol·licitar el bo?
Ser pime, microempresa o autònom amb domicili fiscal a Espanya, estar al corrent de les obligacions tributàries i amb la Seguretat Social, no ser empresa en crisi, respectar els límits de minimis i haver completat el Test de Diagnóstico Digital a acelerapyme.gob.es. La sol·licitud es presenta a la seu electrònica de Red.es amb certificat digital.
Articles relacionats
Panell de control comercial: tot l'equip en una pantalla
El Resum de Salesly reuneix els KPI i l'activitat de tot el departament comercial en una sola pantalla. Així funciona el panell de control que dona visibilitat diària.
Cinc llocs on el teu equip perd oportunitats abans d'entrar al CRM
La majoria de fugues comercials passen abans que els leads arribin al CRM. Identifica els 5 punts cecs on els contactes desapareixen i com tancar-los.
Pipeline rot: 4 senyals que el teu pipeline està més mort que viu
El valor total del teu pipeline pot enganyar-te. Descobreix els 4 indicadors reals de salut (activity recency, deal age, stage velocity i contact freshness) i com corregir-los.