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Cómo prevenir que la implementación de un CRM fracase y cómo evitar que te suceda a tiEl CRM es uno de los proyectos empresariales con una tasa de fracaso más alta. Si bien las estadísticas varían según la investigación (algunos ensayos arrojan 30% de fracaso mientras...

Planteamiento estratégico al iniciar un año nuevoKPIs de ventas: aprende a definir y monitorear con un CRM En la mayoría de las empresas, el inicio del año es dedicado al planeamiento estratégico. Para encaminar el trabajo, no hay nada más importante que realizar un...

¿Qué tipos de CRM hay y cómo elegir el más adecuado?Saber elegir entre los tipos de CRM existentes es una de las claves indispensables antes de contratar alguna de las diferentes posibilidades. Aún dentro de un tipo de CRM determinado hay muchas opciones diferentes,...