¿Qué tipos de CRM hay y cómo elegir el más adecuado?

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Saber elegir entre los tipos de CRM existentes es una de las claves indispensables antes de contratar alguna de las diferentes posibilidades. Aún dentro de un tipo de CRM determinado hay muchas opciones diferentes, podemos encontrar casi un tipo de CRM ideal para cada...
Planteamiento estratégico al iniciar un año nuevo

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KPIs de ventas: aprende a definir y monitorear con un CRM En la mayoría de las empresas, el inicio del año es dedicado al planeamiento estratégico. Para encaminar el trabajo, no hay nada más importante que realizar un balance del año anterior – proceso que pasa por un...
El poder del trabajo flexible

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¿Quieres un equipo más productivo? Pregúntales cómo quieren trabajar Tu equipo quiere flexibilidad. Necesitas productividad. Así es como las herramientas digitales adecuadas y las mejores prácticas, como los acuerdos de equipos flexibles, pueden ayudarlo a obtener más...
¿Cómo definir el éxito de un CRM?

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Antes de la implementación del CRM, es importante que tengamos bien definido qué es el éxito en un CRM y cómo puedes identificar si vas por buen camino. Primero que nada, se trata de una herramienta que debe generar un ROAS, es decir, un retorno por la inversión; sin...
Señales que indican que realmente necesita un CRM

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Los negocios suelen comenzar con una relación sencilla entre vendedor y cliente. En una etapa tan temprana, podría ser suficiente mantener una hoja de cálculo de Excel o apuntar notas sobre los clientes y los pedidos entrantes. Pero a medida que su negocio crezca este...