Salesly
Política de Privacidad
En CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L, con CIF B65291569 y domicilio en Calle Gran Via 25, 08600 Berga, Barcelona, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios en la plataforma Salesly. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Salesly es CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L, con CIF B65291569 y domicilio en Calle Gran Via 25, 08600 Berga, Barcelona. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected].
2. Datos Recopilados
A través de la plataforma Salesly, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación: Información de la tarjeta de crédito/débito y detalles de facturación.
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas la plataforma, como el tipo de plan contratado, preferencias de uso e historial de acceso.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de sesión.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados por los usuarios de Salesly se utilizan para las siguientes finalidades:
• Gestionar y facilitar el uso de la plataforma Salesly, incluyendo la creación y gestión de cuentas de usuario.
• Procesar pagos y gestionar la facturación.
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de servicios, cambios en las políticas y novedades relevantes para el usuario.
• Proporcionar asistencia técnica y resolver cualquier incidencia que surja durante el uso del servicio.
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
• Ejecución del contrato: Los datos son necesarios para proporcionar el servicio contratado.
• Consentimiento: En algunos casos, solicitaremos tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, el cual podrás retirar en cualquier momento.
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas que exijan el tratamiento de datos, como las fiscales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma.
5. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente. Posteriormente, serán bloqueados y almacenados de manera segura durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como las fiscales y de contabilidad, y luego serán eliminados. En el caso de datos de facturación, se conservarán por un mínimo de 5 años según la normativa fiscal vigente en España.
6. Derechos del Usuario
Como usuario de Salesly, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que tus datos personales sean transmitidos a otra entidad en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected].
7. Seguridad de los Datos
CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado de datos sensibles, para garantizar la protección de tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la pérdida o la destrucción. Además, realizamos auditorías de seguridad periódicas para mejorar continuamente la protección de la información.
8. Compartición de Datos
CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L no compartirá tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Compartimos los datos con proveedores externos necesarios para la operación de Salesly, como procesadores de pago, proveedores de almacenamiento en la nube y soporte técnico. Todos ellos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas aplicables.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, compartiremos los datos con las autoridades competentes.
9. Transferencias Internacionales
Los datos personales recogidos en Salesly se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos a proveedores fuera del EEE, nos aseguraremos de que se apliquen las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Salesly utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso de la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de configuración disponible en nuestro sitio web. También utilizamos herramientas de terceros, como Google Analytics, para obtener información agregada sobre el comportamiento de los usuarios.
11. Cambios en la Política de Privacidad
CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected].
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El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Salesly es CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L, con CIF B65291569 y domicilio en Calle Gran Via 25, 08600 Berga, Barcelona. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected].
2. Datos Recopilados
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• Datos de facturación: Información de la tarjeta de crédito/débito y detalles de facturación.
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas la plataforma, como el tipo de plan contratado, preferencias de uso e historial de acceso.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de sesión.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados por los usuarios de Salesly se utilizan para las siguientes finalidades:
• Gestionar y facilitar el uso de la plataforma Salesly, incluyendo la creación y gestión de cuentas de usuario.
• Procesar pagos y gestionar la facturación.
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• Proporcionar asistencia técnica y resolver cualquier incidencia que surja durante el uso del servicio.
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
• Ejecución del contrato: Los datos son necesarios para proporcionar el servicio contratado.
• Consentimiento: En algunos casos, solicitaremos tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, el cual podrás retirar en cualquier momento.
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas que exijan el tratamiento de datos, como las fiscales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma.
5. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente. Posteriormente, serán bloqueados y almacenados de manera segura durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como las fiscales y de contabilidad, y luego serán eliminados. En el caso de datos de facturación, se conservarán por un mínimo de 5 años según la normativa fiscal vigente en España.
6. Derechos del Usuario
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• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
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7. Seguridad de los Datos
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8. Compartición de Datos
CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L no compartirá tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Compartimos los datos con proveedores externos necesarios para la operación de Salesly, como procesadores de pago, proveedores de almacenamiento en la nube y soporte técnico. Todos ellos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas aplicables.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, compartiremos los datos con las autoridades competentes.
9. Transferencias Internacionales
Los datos personales recogidos en Salesly se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos a proveedores fuera del EEE, nos aseguraremos de que se apliquen las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
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