Fase 1 | Gestión de BBDD
Empezamos la secuencia de tutoriales hablando sobre la gestión y la segmentación de tus clientes.
SITUACIÓN
IMPORTANCIA
Para crecer en ventas, atraer a tus clientes o captar a nuevos es vital empezar por tener una buena base de datos, conocer bien a tu consumidor y, cómo veremos en la fase 5, hacer campañas de mail-márqueting. ¡Sino estás muerto!
Es imprescindible segmentar a tus clientes, y puedes hacerlo creando campos extras que te proporcionen la información que tú quieres tener sobre ellos; así podrás cualificarlos. Estos campos deben ser estratégicos para ti y deben ayudarte a generar oportunidades en un futuro.
Así crearás campañas dirigidas muy efectivas, con una alta conversión en ventas, y tan solo en un clic.
¿CÓMO LO HACEMOS?
Debes empezar por:
1-IMPORTAR o CREAR TUS CONTACTOS.
Puedes importar tu base de datos actual y cargarla en la plataforma de forma masiva o crear nuevos clientes manualmente, como tu prefieras.
IMPORTAR MASIVAMENTE
Te dejamos un vídeo que te servirá de ayuda.
CREAR CLIENTES MANUALMENTE
Te dejamos un vídeo que te servirá de ayuda.
2-SEGMENTACIÓN DE CLIENTES:
Te ponemos un ejemplo, si tu negocio fuera una tienda de flores ¿qué datos extras de tus clientes te gustaría saber?
Quizás, ¿si prefieren flores de color rojo?, ¿o de color rosa? ¿Si prefieren plantas de exterior? ¿La edad de tus compradores? ¿Si tiene patio?, ¿o terraza?
Si configuras estos campos tan solo en un clic, podrás tener esta información en tu base de datos, y gestionarla con agilidad.
Te dejamos un vídeo que te servirá de ayuda.
Como ves, más fácil, imposible.
TE PROPONEMOS
- Tanto como si tienes tu base de datos o la estás creando desde cero, analiza qué información extra de tus clientes te puede servir para hacer campañas dirigidas y estratégicas.
- Revisa con frecuencia que tu equipo de ventas cumplimente correctamente los campos extras.
- Haz partícipe a toda la empresa de los cambios y objetivos que quieres conseguir.
RECUERDA
- Estás trabajando la fase 1 del funnel, atraer a tus clientes.
AYUDA
Si tienes cualquier duda o consulta escribe a salesteam@salesly.app o reserva una sesión con nosotros en https://calendly.com/
Gracias por utilizar Salesly.app, en el próximo tutorial trabajaremos la ‘Fase 2: Productos y/o servicios’.