Preguntas frecuentes
Preguntas y dudas frecuentes acerca de la aplicación
En esta sección hemos recogido las preguntas más frecuentes que se reciben en los servicios de atención, así como las respuestas. Esperamos de esta forma poder resolver tus dudas.
Si no encuentras en esta página la respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto nosostros a través de este formulario de contacto. Intentaremos ofrecerle una respuesta en el plazo máximo de tres días.
¿Qué es Salesly.app?
Salesly.app es el todo en uno para la gestión de PYMES y autónomos. Gracias a Salesly.app puedes mejorar la gestión de tu negocio ya que, en un solo lugar y de forma fácil, puedes acceder a las compras y ventas, los proyectos, los objetivos comerciales, la gestión comercial, los documentos, hacer campañas de marqueting, llevar el control horario de los trabajadores y mucho mas.
¿Puedo cambiar de perfil de usuario?
Sí. Para cambiar de perfil de usuario sólo debes solicitarlo y, teniendo en cuenta tu ciclo de facturación, pagarás la parte proporcional de los días que te quedan antes de la siguiente factura.
Por ejemplo:
– Tu ciclo de facturación termina el último día del mes y dispones de una licencia de comercial de 15 € / mes.
– Cambias a una licencia Mánager de 19 € / mes el dia 15.
– En la siguiente factura pagarías la mitad de una licencia comercial y la mitad de una de licencia mánager; es decir, 7,5 € + 9,5 € = 17 €.
¿Qué precios tiene la solución?
Tienes los precios en aquí.
Hay 3 tipos de usuario, el precio depende del número de usuarios y al tipo.
ADMIN | MÁNAGER | COMERCIAL
¿Cómo se paga Salesly.app?
Salesly.app tiene un sistema de pagos recurrente. Añadiendo la tarjeta se irá cobrando directamente el importe anual/mensual según el tipo de cuota previamente escogido.
Todas las facturas se irán generando automáticamente y se podran descargar des del apartado configuración -> Licéncias.
¿Puedo importar datos de otra aplicación?
Sí. Dentro de Salesly.app hay un asistente para importar clientes, contactos y productos. Este asistente te permite importar a partir de un documento Excel. Tambien tenemos APIs de otras aplicaciones como holded, mailchimp…
Recuerda que nuestro departamento de soporte te podrá ayudar a hacerlo, puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a salesteam@salesly.app
¿Quién puede editar los productos?
Los productos pueden ser editados por los administradores. Pero los administradores también pueden designar usuarios que lo puedan hacer.
¿Por qué no veo el coste en los informes?
Para ver el coste en los informes se debe ser superadministrador.
¿Cómo funciona?
Puedes estructurar tu empresa como quieras. Te damos todas las funcionalidades de cada perfil en abierto al 100%.
Dispones de tres perfiles de usuarios: el administrador, el mánager y el comercial. Cada tipología de usuario controla y tiene acceso a diferentes módulos de la plataforma.
¿Cómo puedo dar de baja una o varias licencias?
Desde el apartado configuración/licencias puedes crecer o decrecer según tus necesidades.
¿Tiene descuentos?
Tienes un descuento del 20% en todas las cuotas en los pagos anuales.
¿Tiene permanencia?
No, no tiene permanencia. Puedes dar de alta a los usuarios que quieras y lo puedes dar de baja en cualquier momento y lugar. Debes tener en cuenta que cuando das de baja los usuarios, guardamos la información generada 30 días. Pasado este período borramos todos los datos. Así nos aseguramos tu integridad de privacidad.
¿Se pueden añadir campos extras en distintas opciones?
Sí, desde configuración Salesly.app se pueden crear campos extras en los apartados oportunidades, pedidos y empresas, según las distintas necesidades de cada empresa.
Por otro lado, en el apartado productos, no puedes configurar campos extras pero sí añadir comentarios por línea a cada pedido. Y también se pueden añadir nuevos impuestos.
¿Un comercial puede editar precios cuando hace un Pedido / Oportunidad?
Sí, es una opción configurable; por lo tanto es a criterio de los administradores.